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工場祝日に関するご案内

お知らせ

春節休暇による発送遅延について 2021.02.10

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2021年2月12日以降は春節休暇の影響により、商品のお届けまでお時間をいただきます。
※新型コロナウイルスによる移動制限等で例年より遅延が長引く見込みです。
商品ページに記載している日数以上にお時間をいただくことがございますので、
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

年末年始休業について 2020.12.22

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始の休業期間について、以下お知らせ致します。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

休業期間:2019年12月30日(水)〜2020年1月6日(水)※

注文確認や決済確認のみ、1月4日(月)より再開いたします。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

製作工場が稼働開始しました 2020.02.25

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

製作工場が稼働を開始いたしましたので、商品の製作・出荷を順次行います。
停止していた「クレジットカード決済」「コンビニ・郵便局後払い」も再開しますので、既にご注文がお済みのお客様でお支払い方法の変更をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

この度はご利用の皆様に大変なご不安、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

製作工場の再稼働日について 2020.02.17

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

製作工場の再稼働日について、2月17日より再開を予定しておりましたが、申請許可が間に合わず再々延長の運びとなりました。
再開次第、現在停止している「クレジットカード決済」「コンビニ・郵便局後払い」も再開いたします。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ご注文予定のお客様へ■
肺炎による影響はいつまで続くかこちらも分かりかねますので、納期に関するご質問(○月○日使用予定ですが間に合いますか?)については一切お答えいたしかねます。
衣装の到着をもってスケジュールをお組みいただきますようお願い申し上げます。

■ご注文(決済)がお済みのお客様へ■
通常、商品発注後のキャンセルはお受けしておりませんが、イレギュラーな事態ですのでキャンセルご希望の場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
また、大変恐れ入りますが、返金時に振込手数料が発生した場合、ご負担をお願いしております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

新型肺炎による納期遅延について 2020.02.03

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

連日報道もされております中国で新型肺炎が流行している影響で、2月9日まで春節休業の延長及び工場稼働が出来ない状況となっております。
また、工場の再稼働以降も部材調達・生産・物流等に多大な影響が出る事が予想され、納期遅延が発生する事が予想されます。

既にご案内している納期についても遅延が発生する可能性が高くございます。
可能な限り皆様にはご迷惑をお掛けしないように努めて参りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■お支払い方法について■
工場稼働再開まで、「クレジットカード決済」「コンビニ・郵便局後払い」のご利用を一時停止させていただきます。

■ご注文予定のお客様へ■
肺炎による影響はいつまで続くかこちらも分かりかねますので、納期に関するご質問(○月○日使用予定ですが間に合いますか?)については一切お答えいたしかねます。
衣装の到着をもってスケジュールをお組みいただきますようお願い申し上げます。

■ご注文(決済)がお済みのお客様へ■
通常、商品発注後のキャンセルはお受けしておりませんが、イレギュラーな事態ですのでキャンセルご希望の場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
また、大変恐れ入りますが、返金時に振込手数料が発生した場合、ご負担をお願いしております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2020.02.12追記
中国当局の要請により工場休業が2月16日まで延長されました。
2月17日より再開予定です。

配送方法及び送料の変更について 2019.03.04

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2019年3月4日より、クレジットカード決済・コンビニ後払いご利用のお客様も工場直送をご利用いただけるようになりました。
現在ご注文されているお客様につきましても、発送の準備が出来たものは順次工場直送にてお届けいたします。
※郵便局留めをご利用の場合はこれまで通り国内拠点を経由してのお届けとなります。

春節休暇による発送遅延について 2019.02.20

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

春節休暇の影響により、現在商品のお届けまでお時間をいただいております。
商品ページに記載している日数以上にお時間をいただくことがございますので、
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

バレンタインセールについて 2019.02.01

セールは2月1日(金)〜2月15日(金)11時59分注文受付分まで開催します。

セール会場内の商品を3点カートに入れてご注文ください。金額の訂正は注文内容を確認次第行います。
・セール会場以外の商品は対象外です。
・クレジットカード決済はご利用いただけません。銀行振込・コンビニ後払いのみセール価格が適用されます。
・商品説明欄等に記載されている不良についてはご了承の上、ご購入ください。サイズ交換・返品はお受けいたしかねます。
・それ以外の不良があった場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
・注文のタイミングによって在庫がなくなってしまった場合、キャンセルとさせていただきます。
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【注意】商品の受取拒否について

コンビニ・郵便局後払いにて「受取拒否(保管期限切れも含む)」を行うお客様が増加しております。
個人的な理由での受取拒否は当方並びに運送会社に多大な損害が発生いたします。
なお、当店では商品をお受け取りいただけない場合でも後払いの請求取り消しはいたしません。
予めご了承の上、ご利用の程お願いいたします。

代金引換の利用終了について

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、「代金引換」によるお支払いを2017年6月1日注文受付分より終了することとなりました。
※5月31日以前に代金引換でお受けしているものは、そのまま代金引換にて発送を行います。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後は「銀行振込」・「クレジットカード決済」・「コンビニ、郵便局後払い」をご利用ください。
どうぞよろしくお願い致します。

ここみねっとの関連会社と誤解を与える業者について

平素より格別のご愛顧を賜り誠に有難うございます。

最近、ここみねっとを騙るようなTwitterアカウントや画像の無断転載についてお問い合わせをいただいております。
当店は公式ショップページ、ヤフーオークション(出品者名coscomicsnet)、Twitter(@cocominet)、Amazon以外での販売、告知を行なっておりません。

可能な限りの対策はとって参りますが、ご利用のお客様にはご注意いただけますようお願い申し上げます。

Yahoo!メール・携帯メールをご利用の方へお願い

「メールをいくら送っても連絡がこない」というお問い合わせが増えてきました。
特にYahoo!メールでは迷惑メールのフィルタ機能が過剰に反応するようで、こちらからのメールがしばしば届かないことが有ります。
また、携帯電話の場合は、PCメールの受信を拒否されておりますとこちらからのメールをお届けすることができません。
特にメール末尾がezweb.ne.jp、i.softbank.jpのお客様に多いようです。
返信を要するメールには原則的に返信を行っておりますので、こちらからのメールが届かない場合は
「ドメイン受信許可( coscomics.net と gmail.com )」「PCメール受信」などの設定を行ってください。
また、メールアドレスの@マーク前に「ドット」を使用している場合、RFC規定違反によりメールの送受信が出来ない場合があります。
例)aaaaa.-.@aaa.ne.jp aaaaa....a@aaa.ne.jp aaaaa....@aaa.ne.jp 等
なお、メールでの連絡が出来ない場合、Twitterアカウントをお持ちの方はDMを頂けますと担当者から返信させて頂きます。

※お客様からのご連絡についてはお問い合わせフォームをご利用ください。
フォームが利用できない場合、customer★coscomics.netまたはinfo.cocominet★gmail.comまでご連絡ください。
(★をアットマークに変えてください)
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