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全商品クレジットカード決済・コンビニ後払いに対応しました!

送料一律 1,000円

お知らせ

春節の影響による遅延について

現在、春節休暇の影響により半月〜一ヶ月程の遅延が発生しております。

納期確認のお問い合わせなど、回答にお時間をいただくことがございます。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

9周年セール第二弾について

セールは3月13日(火)12:00〜3月21日(水)23時59分注文受付分まで開催します。

・【9周年セール指定商品】と商品名に入っているものが対象です。
・対象商品にはセール価格が反映されています。
・セールご利用のお客様につきましては、不良など当店の不備以外による返品は致しかねます。同様にサイズ交換もお断りさせていただきますので、予めご了承ください。

・受注生産品は決済確認をもって製作を開始します。お届けまでお時間をいただきますので予めご了承ください。

9周年セール第一弾について

セールは3月1日(木)12:00〜3月11日(日)23時59分注文受付分まで開催します。

・セール価格品、小物、サイズオーダーなどのカスタマイズ品は対象外です。
・システム上、自動計算ができないため、スタッフが注文内容を確認してから金額の訂正をします。クレジットカード決済の場合も別途減額処理をします。
・セールご利用のお客様につきましては、不良など当店の不備以外による返品は致しかねます。同様にサイズ交換もお断りさせていただきますので、予めご了承ください。
・注文のタイミングによって在庫がなくなってしまった場合、キャンセルとさせていただきます。
・受注生産品は決済確認をもって製作を開始します。お届けまでお時間をいただきますので予めご了承ください。

春節休暇による発送遅延について

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2018年2月10日〜25日※の間、製作工場が春節の祝日連休をいただきます。
2月8日以降、製作・直送・転送が停止するほか、納期や寸法など、
工場に確認が必要なお問い合わせには回答までお時間をいただきます。
また、○月○日までに欲しいといったお問い合わせにも、明確な回答はいたしかねます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

なお、国内拠点は通常通り営業いたします。

※2018/02/09:15日〜26日 → 10日〜25日に変更しました

【2018年1月30日追記】 雪害による遅延について
製作工場周辺地域において雪害による配送遅延が発生しています。
材料の入荷が遅れ、製作が遅れている場合がございます。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【注意】商品の受取拒否について

コンビニ・郵便局後払いにて「受取拒否(保管期限切れも含む)」を行うお客様が増加しております。
個人的な理由での受取拒否は当方並びに運送会社に多大な損害が発生いたします。
なお、当店では商品をお受け取りいただけない場合でも後払いの請求取り消しはいたしません。
予めご了承の上、ご利用の程お願いいたします。

年末年始休業について

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始の休業期間について、以下お知らせ致します。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

休業期間:2017年12月30日(土)〜2018年1月3日(水)

商品の発注やお問い合わせの回答につきましては1月4日順次対応させていただきます。

製作工場休業における発送遅延について

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2017年10月1日〜8日の間、製作工場が国慶節、中秋節の祝日連休をいただきます。
期間中、衣装の製作や工場直送は停止するほか、納期や寸法など、
工場に確認が必要なお問い合わせには回答までお時間をいただきます。
また、○月○日までに欲しいといったお問い合わせにも、明確な回答はいたしかねます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

なお、国内拠点は通常通り営業いたします。

2017年度夏季休業について

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記期間中は国内拠点における全業務を休業いたします。
【休業日】
8月11日(金)〜8月14日(月)、16日(水)

※製作工場は日曜日を除いて製作・発送を行う予定です。

代金引換の利用終了について

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、「代金引換」によるお支払いを2017年6月1日注文受付分より終了することとなりました。
※5月31日以前に代金引換でお受けしているものは、そのまま代金引換にて発送を行います。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後は「銀行振込」・「クレジットカード決済」・「コンビニ、郵便局後払い」をご利用ください。
どうぞよろしくお願い致します。

ここみねっとの関連会社と誤解を与える業者について

平素より格別のご愛顧を賜り誠に有難うございます。

最近、ここみねっとを騙るようなTwitterアカウントや画像の無断転載についてお問い合わせをいただいております。
当店は公式ショップページ、ヤフーオークション(出品者名coscomicsnet)、Twitter(@cocominet)以外での販売、告知を行なっておりません。

可能な限りの対策はとって参りますが、ご利用のお客様にはご注意いただけますようお願い申し上げます。

Yahoo!メール・携帯メールをご利用の方へお願い

「メールをいくら送っても連絡がこない」というお問い合わせが増えてきました。
特にYahoo!メールでは迷惑メールのフィルタ機能が過剰に反応するようで、こちらからのメールがしばしば届かないことが有ります。
また、携帯電話の場合は、PCメールの受信を拒否されておりますとこちらからのメールをお届けすることができません。
特にメール末尾がezweb.ne.jp、i.softbank.jpのお客様に多いようです。
返信を要するメールには原則的に返信を行っておりますので、こちらからのメールが届かない場合は
「ドメイン受信許可( coscomics.net と gmail.com )」「PCメール受信」などの設定を行ってください。
また、メールアドレスの@マーク前に「ドット」を使用している場合、RFC規定違反によりメールの送受信が出来ない場合があります。
例)aaaaa.-.@aaa.ne.jp aaaaa....a@aaa.ne.jp aaaaa....@aaa.ne.jp 等
なお、メールでの連絡が出来ない場合、Twitterアカウントをお持ちの方はDMを頂けますと担当者から返信させて頂きます。

※お客様からのご連絡についてはお問い合わせフォームをご利用ください。
フォームが利用できない場合、customer★coscomics.netまたはinfo.cocominet★gmail.comまでご連絡ください。
(★をアットマークに変えてください)
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ピンク背景は全業務休業、緑背景はカスタマーサポート休業日です。